Gestión de parches: ¿Qué es y por qué es importante?

Los sistemas de seguridad se han convertido en parte de nuestra vida diaria. La mayoría de nosotros no pensamos dos veces en cerrar con llave la puerta principal cuando salimos de casa o en hacer clic en el cierre automático de nuestros coches cuando llegamos a nuestro destino. Pero cuando se trata de nuestros dispositivos, es fácil olvidar que también necesitan protección.

Con el aumento del malware y los hackeos, pensar en la ciberseguridad ya no es un lujo; es una necesidad. Una de las formas más efectivas en que las empresas abordan la seguridad en línea es a través de un proceso conocido como gestión de parches.

El parche es casi como una curita para el software. En lugar de reescribir e instalar completamente la aplicación o programa completo, puede corregir la sección específica que necesita una actualización.

Para las empresas que mantienen varias aplicaciones de hardware o software diferentes, usar software de gestión de parches es una de las mejores maneras de mantenerse al tanto de las actualizaciones necesarias. Estas herramientas envían notificaciones de alerta a los usuarios para informarles que se ha creado una actualización. Algunas herramientas incluso realizan actualizaciones automáticas en los dispositivos.

Tipos de gestión de parches

Cada parche creado es único para el hardware o software para el que está hecho, pero generalmente, se dividen en una de tres categorías.

Parches de seguridad

Uno de los tipos más importantes de gestión de parches son los parches de seguridad. Abordan vulnerabilidades específicas o posibles explotaciones de amenazas dentro del software para proteger la aplicación de futuras actividades cibercriminales.

Parches de corrección de errores

No todos los errores en el software amenazan la seguridad, aunque algunos sí lo hacen. Por eso, la mayoría del software de gestión de parches ayuda a los equipos a decidir el nivel de gravedad, que va de menor a crítico. Los parches de errores se utilizan para corregir cualquier error en la aplicación, lo que mejora la experiencia del usuario y refuerza la seguridad.

Parches de actualización de funciones

De vez en cuando, los desarrolladores añaden nuevas funciones a sus aplicaciones. En lugar de hacer que los usuarios vuelvan a descargar o reinstalar todo el producto, los parches se pueden enviar a los dispositivos para unir las nuevas funciones con la aplicación existente. Este método introduce nueva funcionalidad y mejora el rendimiento para una mejor experiencia del usuario.

El proceso de gestión de parches

Ya sea que los parches se instalen manual o automáticamente, toda la identificación, desarrollo y despliegue de parches debe seguir el siguiente proceso estándar.

• Escanea hardware y software en busca de vulnerabilidades o errores. Esto debe ser un proceso continuo para asegurar que no se pase nada por alto.
• Los equipos examinan errores e identifican dónde se necesitan parches. Las herramientas de gestión de parches pueden marcar estos errores en la etapa de escaneo. Los equipos deben revisar los posibles problemas para determinar qué parches deben tener prioridad.
• Despliega parches. Una vez que se ha creado el parche, debe estar disponible públicamente para los usuarios. Si el parche no es una actualización automática, los usuarios pueden instalarlo ellos mismos.
• Informa sobre el rendimiento del parche. Los parches nunca deben ser lanzados al mundo y dejados a su suerte. Monitorea continuamente el rendimiento para asegurarte de que no se haya pasado nada por alto. Es posible que corregir la aplicación requiera parches adicionales, o que otras áreas del software o hardware puedan experimentar problemas debido al nuevo parche.

¿Cuáles son los beneficios de la gestión de parches?

Los equipos que utilizan la gestión de parches de manera eficiente mantienen y actualizan el software y hardware que crean, pero el proceso también cubre beneficios más amplios que sirven a las empresas y a los usuarios finales.

Conformidad

Algunas industrias, como la banca y la salud, están obligadas a cumplir con estrictas regulaciones de conformidad digital para proteger los datos de sus usuarios. Cuando las aplicaciones son comprometidas por delitos como ataques de ransomware, estas industrias pueden enfrentar multas e incluso demandas por poner en riesgo información sensible de los clientes.

Con procesos de gestión de parches en su lugar, puedes actualizar y gestionar características de seguridad o basadas en conformidad más fácilmente que sin ellos. De esta manera, todos los datos están seguros y los cibercriminales no pueden acceder a información privada.

Seguridad

Las aplicaciones seguras son esenciales. Millones de potenciales amenazas de ciberseguridad en el mundo digital ocurren cada año, pero la gestión de parches hace que sea más sencillo para los equipos monitorear y abordar vulnerabilidades que podrían llevar a la explotación.

Satisfacción del usuario

La gestión de parches mantiene a los clientes felices porque proporciona a los equipos de desarrollo los medios para implementar nuevas funciones, actualizaciones de mejora de rendimiento y parches de seguridad de manera rápida y fácil. Con estas medidas en su lugar, los usuarios tienen más probabilidades de disfrutar del producto final.

Innovación

Implementar la gestión de parches en el desarrollo de tu software y hardware es una de las mejores maneras de mejorar tu industria en general. A medida que surgen nuevas funciones, los competidores se esfuerzan por mantenerse un paso adelante de los demás, lo que impulsa una mayor innovación en la carrera hacia la cima. 

Mejores prácticas para la gestión de parches

Tienes numerosas maneras de implementar un proceso de gestión de parches. Tú y tu equipo deben crear un sistema bien establecido para gestionar cada nueva actualización. Esto abarca los siguientes elementos.

• Establece un sistema centralizado. Cuando tienes más de un sistema para monitorear, tiene sentido mantener toda la información de gestión de parches dentro de una herramienta centralizada. Reduce la posibilidad de errores o negligencias cuando se trata de reforzar vulnerabilidades. También ayuda a los equipos a ser efectivos.
• Prioriza las actualizaciones. Desarrolla parches con un resultado claro en mente y prioriza las actualizaciones según la necesidad. Por ejemplo, los parches de vulnerabilidad y seguridad siempre deben estar en la parte superior de la lista, mientras que añadir nuevas funciones no es tan preocupante para los equipos de desarrollo.
• Prueba los parches en un entorno de sandbox. No todos los parches funcionan perfectamente de inmediato. Un sandbox de desarrollo donde los equipos pueden probar y ajustar parches sin impactar el software en vivo garantiza que el parche final funcione como se espera.
• Automatiza donde sea posible. Haz que sea un objetivo principal reducir el tiempo entre la distribución del parche y la instalación del parche. Al automatizar el despliegue a través del software de gestión de parches, los usuarios se benefician de una seguridad mejorada o funciones mejoradas tan pronto como el parche esté disponible para el público.

Las 5 mejores herramientas de software de gestión de parches

El mejor software de gestión de parches debe rastrear vulnerabilidades y errores y alertar a los equipos lo más rápido posible cuando hay trabajo por hacer en las aplicaciones.

Para ser incluido en la categoría de software de gestión de parches, las plataformas deben:

• Mantener una base de datos de actualizaciones de software, middleware y hardware 
• Notificar automáticamente a los usuarios sobre nuevas actualizaciones o software de parches 
• Informar a los administradores cuando los clientes usan software desactualizado.

A continuación se presentan las cinco principales soluciones de software de gestión de parches líderes del Informe Grid® de Invierno 2024 de G2. Algunas reseñas pueden estar editadas para mayor claridad.

1. NinjaOne

NinjaOne ofrece a los equipos de TI mayor visibilidad y seguridad sobre sus aplicaciones de hardware y software a través de la supervisión de endpoints, monitoreo remoto y gestión de parches.

Lo que más les gusta a los usuarios:

“NinjaOne destaca por su enfoque integral en la gestión de TI, combinando facilidad de uso, potente automatización y monitoreo integral en un paquete fácil de usar. Es particularmente adecuado para organizaciones que buscan simplificar sus operaciones de TI con una herramienta única y eficiente.”

- Reseña de NinjaOne, Michael K.

Lo que menos les gusta a los usuarios:

“El antivirus Bitdefender incluido es bastante deficiente en gestión. Solo se puede gestionar desde la consola de Ninja, y limpiar malware con él es bastante difícil. No hay una función de selección masiva, por lo que tienes que limpiar manualmente cada alerta una por una en caso de que se detecte un falso positivo varias veces.”

- Reseña de NinjaOne, Tomson B.

2. ManageEngine Endpoint Central

ManageEngine Endpoint Central automatiza la instalación de parches, la distribución de software y la gestión de activos de TI desde un sistema centralizado.

Lo que más les gusta a los usuarios:

“ManageEngine Endpoint Central proporciona un lugar central para gestionar y supervisar nuestra organización. La herramienta proporciona un método simplificado para supervisar la gestión de parches desde el sistema operativo hasta las aplicaciones, algo que otros proveedores no ofrecen. La herramienta de vulnerabilidad proporciona una forma de evaluar dónde se deben enfocar los recursos y la herramienta de gestión remota nos da la capacidad de conectarnos rápidamente y resolver problemas de recursos.”

- Reseña de ManageEngine Endpoint Central, Christopher M.

Lo que menos les gusta a los usuarios:

“En algunas configuraciones, puede haber problemas de rendimiento o lentitud, especialmente al desplegar actualizaciones o software a muchos endpoints simultáneamente.”

- Reseña de ManageEngine Endpoint Central, Rudy V.

3. Patch My PC

Patch My PC trabaja con organizaciones que utilizan Microsoft Configuration Manager o Microsoft Intune para gestionar y desplegar parches a sus aplicaciones de terceros.

Lo que más les gusta a los usuarios:

“Después de configurar PatchMyPC con nuestro representante, nos mostró una sección que escaneó nuestro entorno de Intune en busca de aplicaciones que tienen empaquetadas y en nuestro sistema. Corregimos más de 6,500 vulnerabilidades críticas en una semana y mejoramos seriamente nuestra puntuación de riesgo. La experiencia de atención al cliente durante este proceso ha sido fenomenal. Configuramos nuestro parcheo para que sea diario y ha sido un sueño integrarlo con Intune.”

- Reseña de Patch My PC, Bryce R.

Lo que menos les gusta a los usuarios:

“Algunas aplicaciones requieren descarga manual porque PatchMyPC no puede descargar actualizaciones/aplicaciones detrás de un portal que requiere un inicio de sesión o una aprobación de licencia.”

- Reseña de Patch My PC, Maxime B.

4. Acronis Cyber Protect Cloud

Acronis Cyber Protect Cloud es una herramienta líder de protección contra malware, antivirus y protección de endpoints basada en IA. Proporciona una solución única para integrar y automatizar la gestión de parches a través de varias aplicaciones.

Lo que más les gusta a los usuarios:

“Puedo gestionar copias de seguridad, seguridad de endpoints y protección de correo electrónico para todos los clientes desde una consola en la nube única. La consola unificada simplifica el uso de las diversas soluciones al crear un entorno familiar para cada producto.”

- Reseña de Acronis Cyber Protect Cloud, Giovanni C.

Lo que menos les gusta a los usuarios:

“El problema recurrente del agente que se desconecta. Cuando esto ocurre, se requiere intervención manual para reiniciar el servicio, interrumpiendo los procesos automatizados de copia de seguridad y seguridad.”

- Reseña de Acronis Cyber Protect Cloud, Vinu R.

5. Atera

Atera es una plataforma de gestión de TI impulsada por IA que ofrece monitoreo remoto, gestión de tickets, gestión de parches, soporte de mesa de ayuda y automatizaciones desde un panel intuitivo.

Lo que más les gusta a los usuarios:

“No es obligatorio estar dentro del edificio para rastrear operaciones de TI o las mismas redes porque esta plataforma es adecuada para trabajar de forma remota. Lo importante es que también te brinda soporte técnico cuando estás haciendo parches. En resumen, es una herramienta ideal para rastrear los activos.”

- Reseña de Atera, Liam C.

Lo que menos les gusta a los usuarios:

“La plataforma de Atera no ofrece un control completo sobre el hardware de red como enrutadores, conmutadores e impresoras. Esto podría ser una desventaja significativa para las organizaciones que requieren una gestión detallada de su infraestructura de red.”

- Reseña de Atera, Nigel N.

Tu kit de primeros auxilios digital te espera

Mantén seguros los datos internos y de los usuarios finales. Tener un sistema de gestión de parches en su lugar muestra a los líderes, miembros del equipo y usuarios finales que te importa su información sensible. Sigue siendo esencial para las buenas prácticas empresariales y ayuda a tu empresa a mantenerse al tanto de las nuevas funciones que mejoran la seguridad de tu aplicación, asegurando que todos los clientes se mantengan seguros y protegidos.

Probamos los 7 mejores software de gestión de parches para 2025. Lee nuestra reseña honesta de sus características, pros y contras.