296 Lucky Orange Reseñas
Lucky Orange me ofrece una visión clara de cómo los usuarios interactúan con mi sitio web. Las grabaciones de sesiones y los mapas de calor son increíblemente útiles para identificar dónde los visitantes abandonan o se quedan atascados. También me encanta la función de chat en vivo, ya que me permite interactuar proactivamente con los usuarios en tiempo real. El panel de control es intuitivo y pude obtener información significativa en minutos después de configurarlo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Hasta ahora, no hay nada que no me guste del software. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Me encanta que Lucky Orange sea muy fácil de usar y entender. La interfaz es muy amigable y ofrece muchas funciones. No es frecuente que necesitemos contactar con el soporte, pero cuando lo hacemos, son muy receptivos y proporcionan excelentes respuestas. También me encanta la función "Ver" donde puedes ver grabaciones de sesiones y observar lo que un usuario realmente está haciendo en el sitio. Es muy útil para resolver problemas con nuestros propios clientes y entender el comportamiento de los clientes en el sitio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Aunque me encanta tener las grabaciones de las sesiones, pueden ser tediosas de ver y desearía que tuvieran opciones para rebobinar y avanzar rápido o para saltar 10 segundos más adelante. O incluso la capacidad de usar una barra deslizante para moverse a un punto específico en la grabación. A veces es muy difícil y tedioso ver exactamente en qué está haciendo clic un cliente o qué está haciendo con las grabaciones. Sería bueno tener una mejor manera de moverse dentro de una grabación. También desearía que el Chat me mantuviera conectado y disponible incluso si no estoy en la ventana activa. Soy una sola persona y hago muchas cosas y no puedo estar esperando en esa ventana todo el tiempo para que llegue un chat. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Somos nuevos en Lucky Orange y queríamos aprovechar al máximo unos meses de datos. Solicitamos una llamada de incorporación, y Jordan compartió algunos consejos útiles para comenzar. Tenemos un sitio web en BigCommerce, y la aplicación se integra perfectamente con nuestra plataforma. Aunque somos nuevos en la plataforma y aún no la hemos usado mucho, parece ser muy sencilla y proporciona buenos datos sobre los hábitos y puntos de dolor de nuestros clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Con nuestro presupuesto, no podemos obtener un mes completo de datos antes de alcanzar el límite de visitantes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Muestra lo que realmente está sucediendo, no lo que crees que está sucediendo. Lo usamos para monitorear una migración completa del sitio y rastrear cómo los usuarios se movían a través del nuevo diseño. También nos ha ayudado a decidir qué productos agregar primero a nuestra aplicación Year Make Model. Tenemos miles de SKU, por lo que saber en qué enfocarse es útil.
Los mapas de calor, las grabaciones de sesiones y la vista en vivo son geniales. Ves dónde la gente hace clic, se atasca o se retira, lo que facilita las decisiones sobre qué ajustar o actualizar. Fue fácil de instalar, no ralentiza el sitio y funciona perfectamente con Shopify. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Preferiría aterrizar directamente en el panel de control; la vista general no es tan útil para cómo trabajo. Quiero ir directamente a las estadísticas y grabaciones. Una cosa más, me gustaría anclarlo al menú de mis aplicaciones, pero no pude averiguar cómo hacerlo. Aunque no es gran cosa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Lucky Orange registra sesiones de visitantes y realiza un seguimiento de múltiples visitantes. Es realmente revelador poder ver exactamente lo que tus visitantes están viendo, leyendo, desplazándose y haciendo clic. Siempre podemos hacer nuestras propias pruebas internas, pero simplemente no son lo mismo. Siempre hay sesgo cuando alguien te está haciendo preguntas o está sobre tu hombro revisando en qué haces clic. Lucky Orange es mejor porque es transparente y el cliente o probador no tiene idea de que puedes ver su sesión, lo que lo convierte en una interacción en vivo verdaderamente válida.
Lucky Orange fue sorprendentemente fácil y directo de instalar y configurar. Me proporciona más funciones de las que jamás usaré o necesitaré. Su atención al cliente es muy receptiva, lo cual en el mundo de hoy significa mucho. Me encantan sus informes diarios por correo electrónico para poder mantener un control sobre todo sin tener que iniciar sesión y revisar sesiones cada día.
¿Qué más puedo decir? Hay mapas de calor, encuestas, análisis y más. Si quieres todos los detalles, regístrate y pruébalo tú mismo.
Llegué aquí porque un amigo me lo recomendó y su orientación fue acertada. Exactamente lo que ahora también estoy compartiendo aquí. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No me gusta que algunas sesiones puedan ser bloqueadas por bloqueadores de anuncios, pero eso no es culpa de Lucky Orange, sino simplemente la naturaleza de las cosas. Vale la pena mencionarlo aunque no sea sustancial. Capturarás tanta información de todas las otras visitas que esto es un punto discutible. Lucky Orange recoge muchas más sesiones que sus competidores, así que si esto es una preocupación, entiende que nadie más lo está haciendo igual o mejor. Esto es lo mejor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
1. Ofrece un plan gratuito para startups y pequeñas empresas.
2. La función de mapas de calor permite a las operaciones de la tienda conocer la experiencia de navegación de todo el sitio web y de cada página y establecer pruebas AB para la optimización.
3. La sección de visitantes permite a los propietarios de tiendas y operaciones conocer el comportamiento de cada visitante con una función de grabación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Espero que el equipo de Lucky Orange pueda optimizar la función de grabación para la experiencia de los visitantes. Aquí hay algunos problemas que encontraré:
1. Para algunos visitantes, la grabación no está completa y siempre se corta por razones desconocidas.
2. Para el mismo visitante, la herramienta reconocerá al visitante como dos y grabará por separado. Y en este caso, a veces no podemos distinguir y esto se malinterpretará. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
He estado usando Lucky Orange y herramientas similares durante un tiempo, pero de una manera muy básica. Después de tener una llamada con Jordan, me siento mucho más seguro usando el software y tengo ideas de aplicación práctica para usarlo en mi negocio. Jordan fue increíble, respondió a todas mis preguntas y es muy conocedor. ¡Gracias de nuevo por tu tiempo! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No hay nada que no me guste de lucky orange. Hay un par de problemas técnicos que estamos enfrentando actualmente, pero el equipo de soporte está en ello y Jordan también fue de gran ayuda. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Lucky Orange hace que sea increíblemente fácil visualizar cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio a través de mapas de calor, grabaciones de sesiones y chat en vivo. La configuración fue rápida y la interfaz de usuario es intuitiva, lo que facilita a todo nuestro equipo acceder a los conocimientos sin necesidad de soporte técnico. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Ocasionalmente, las grabaciones de sesiones se retrasan o no se cargan, y las opciones de filtrado podrían ser más robustas al intentar profundizar en patrones de comportamiento específicos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No creo que hubiera una función de 'Descubrimiento' en el pasado, ¡pero la encuentro útil! Uso otras herramientas de análisis junto con Lucky Orange, y encuentro que Lucky Orange es bastante fluido. No creo haber tenido problemas hasta ahora. ME ENCANTA que todas las funciones estén incluidas en todos los planes. Muchas otras aplicaciones solo permiten ciertas funciones en planes de pago. Su interfaz es simple. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Hasta ahora no he encontrado nada que no me guste. Sé que la función Discovery es nueva, pero será bueno poder crear indicaciones personalizadas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Lucky Orange is a simple tool which is easy to implement and has an easy to use interface which is simple to learn and navigate. The features which I use most regularly are the heatmapping tool and the announcements option. I would still use Google Analytics as my primary source of reporting, but being able to see at a glance engagement with key website pages, along with things like scroll depth and typical movement around a page makes it easy to identify barriers and pain points. The announcements are a nice addition which we use to promote upcoming events on the home page in a way which doesn't disturb the rest of the content. We also have the live chat available as an additional get in touch feature, although we don't respond 'live', so it's great that it has both options. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
If you use it in the right way then it's a useful tool which can compliment your other reporting options. It's not a like-for-like replacement or upgrade on Google Analytics, so don't expect to rely on it for this kind of information. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
