1,592 Paychex Reseñas
Paychex Flex es fácil de usar. Paychex se encarga de todas nuestras presentaciones de impuestos, embargos, etc., lo que elimina esa responsabilidad de nuestra oficina. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No estoy seguro de un inconveniente. Nuestro representante es útil cuando se necesita. Si no puedo comunicarme con ella, siempre hay otros para ayudar con mis preguntas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Paychex era asequible y nos permitió realizar el trabajo de pagar a las personas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Las soluciones que ofreció Paychex Flex no funcionaron para nuestra empresa. Constantemente teníamos que contactar con el soporte al cliente y la empresa debería centrarse en proporcionar una mejor formación. Tuvimos varios gestores de cuentas y no eran receptivos por correo electrónico. Cuando tenía que llamar para pedir asistencia, me decían que consultarían con mi gestor de cuentas asignado, así que me pasaban de un lado a otro y esto se volvía frustrante. Si eres alguien que espera un gran soporte y servicio al cliente, esta podría no ser la solución para ti. Si eres alguien que puede procesar nóminas, generar informes y realizar pruebas de cumplimiento de manera independiente, entonces este sistema podría funcionar para ti. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Si entiendes cómo funciona el servicio al cliente de Paychex, entonces el soporte no es tan malo. Cada departamento tiene su propio gerente de servicio o una línea de servicio, específicamente dedicada a tu cuenta o a ese producto. Si mantienes eso organizado, entonces es sencillo obtener soporte dado tu problema. El precio está bien dado lo que intentas lograr porque hay muchas características integradas que puedes añadir o desarrollar. La mayoría de las cosas se integran entre sí de alguna manera para aumentar la productividad. La generación de informes y el acceso a tus análisis es fantástico con informes automatizados en una gran variedad de frecuencias. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Los descuentos de precios expiran después de un año y deben renovarse, por lo que es fácil olvidarlo y tus cargos se duplican como Xfinity. Muchos módulos no son realmente Flex, más bien son módulos antiguos de complemento, por lo que son lentos y a veces solo se integran de una manera. Eso se vuelve muy frustrante. Si tienes 2 empresas vinculadas con gerentes supervisando empleados en la empresa opuesta, buena suerte. Hay MUCHOS problemas con eso en torno a los informes y las evaluaciones de desempeño. Si te dicen "envíame una captura de pantalla y necesitamos enviar un ticket y volver a contactarte", es mejor que lo resuelvas tú mismo o simplemente lo tomes como un rotundo NO. Hay una tarifa por prácticamente cualquier cosa adicional o personalizada, etc. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Their sales people make their products sound great. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Paychex puts their efforts into selling their products and services -- they do not invest in Customer Service once the product is sold. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Paychex Flex is a comprehensive platform that allows a person to manage as much as they want themselves, and it is backed by excellent support staff who are available at all times to assist with anything you do not yet know how to do yourself. In this case I wanted to issue separate bonus checks, which I was not sure how to do but wanted to learn how to do on my own, and the support representative walked me through the entire process, including reviewing the steps to take when I want to issue the next one. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
There have been some rough periods during which certain features of Paychex Flex were getting the bugs worked out, particularly in the Timekeeping module, and at times there are cosmetic changes that are supposed to be enhancements but actually turn out to be inconvenient or impediments. Those are not to often, thankfully. Also, I'm not sure if the retirement benefits module is hosted by someone else, but it does not look or function quite the same as the rest of the application, and I find it somewhat less user-friendly. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Paychex is easy to work with. The processing is streamlined and the reports are straightforward . Paychex gets it right the first time. They are easy to reach and talk to when you have questions. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
I don't have any real dislikes about Paychex. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Facilidad de uso, informes detallados o resumidos al alcance de tu mano. Si necesitas soporte al cliente, están ahí para ti. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Nada se me ocurre en este momento, están atentos a los cambios en tiempo real, así que no hay negativos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Mis asesores dedicados, Courtney, Andrea y Donna. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
A veces, tratar de aprender cómo hacer algo es difícil de entender; no siempre es intuitivo y buscar en las secciones de ayuda puede ser complicado si no sabes qué buscar/palabras clave de búsqueda. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
