Le logiciel de gestion des décisions, également connu sous le nom de systèmes de gestion des règles métier (BRMS), aide les entreprises à rédiger, stocker et tester les règles métier. Plusieurs règles métier, essentiellement des scénarios si-alors, peuvent être considérées ensemble pour prendre des décisions commerciales. Avec ces outils, les entreprises peuvent optimiser et automatiser leurs processus, améliorant ainsi l'efficacité globale des fonctions quotidiennes. Il est utilisé par les analystes, les développeurs et les experts en la matière. Les analystes examinent les règles métier pour les cartographier, et les développeurs peuvent utiliser la plateforme pour intégrer ces règles dans d'autres applications ou flux de travail. Les experts en la matière sont nécessaires pour s'assurer que les règles métier sont capturées avec précision.
Ce logiciel fournit aux utilisateurs une plateforme pour rédiger, maintenir et cartographier les règles métier et la logique décisionnelle, qui peut inclure un vocabulaire personnalisé permettant aux utilisateurs de créer des règles dans un langage unique à leur entreprise. Une fois qu'une décision a été rédigée, les utilisateurs peuvent tester leur logique et vérifier qu'elle fonctionne comme prévu et atteint le résultat souhaité. Les intégrations avec d'autres outils leur permettent de mieux exécuter l'intention de l'entreprise à travers des décisions automatisées et augmentées. Selon la façon dont la décision est définie, le processus décisionnel peut exécuter un nombre quelconque d'étapes logiques et d'actions pour arriver à une décision. Certaines de ces plateformes permettent aux utilisateurs de créer ou d'héberger des applications construites sur ces règles métier. Enfin, ce logiciel fournit des analyses qui offrent visibilité et insights sur les décisions commerciales à travers l'analyse des KPI, des tableaux de bord, et plus encore.
Les plateformes de gestion des décisions partagent des fonctionnalités et des caractéristiques avec d'autres solutions, et il est important de comprendre les différences entre les différentes offres. Bien que beaucoup d'entre elles offrent un certain degré de simulation de décision, les entreprises à la recherche d'outils de simulation de processus métier plus robustes devraient se tourner vers les logiciels de simulation de processus métier car ils sont orientés vers la simulation des processus et systèmes métier. De plus, ce logiciel diffère des logiciels de gestion des processus métier (BPM) dans la mesure où il est axé sur la gestion des décisions et des règles métier, par opposition aux processus métier. Il est crucial de noter que les plateformes de gestion des décisions sont conçues pour optimiser et automatiser les règles métier. Par conséquent, les utilisateurs à la recherche d'outils de collaboration plus simples qui aident les dirigeants d'entreprise à prendre des décisions peuvent consulter les logiciels de prise de décision.
Le logiciel de gestion des décisions ne peut pas fonctionner isolément. Par conséquent, ils ont la capacité de s'intégrer à d'autres technologies, telles que les systèmes ERP, les logiciels CRM, les suites de chaîne d'approvisionnement, parmi beaucoup d'autres.
Pour être inclus dans la catégorie Gestion des Décisions, un produit doit :
- Rédiger des règles métier dans le but de prendre des décisions
- Tester les règles métier afin de s'assurer qu'elles fonctionnent correctement et sont optimisées
- Donner aux utilisateurs la capacité de gérer les règles métier
- Fournir des capacités d'analyse pour mieux comprendre les décisions commerciales
- Avoir des capacités pour automatiser les décisions commerciales
- Fournir des API ou d'autres outils de développement pour s'intégrer à d'autres applications
