Sentiment des utilisateurs
Comment sont-ils déterminés ?
Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
- Fathom est un outil utilisé pour la formation et la mise en œuvre de l'intégration des clients, offrant des fonctionnalités telles que la prise de notes, la création de résumés et de points d'action, et l'envoi automatique de résumés aux clients après chaque réunion.
- Les utilisateurs apprécient la capacité de Fathom à dépasser les attentes avec ses fonctionnalités liées à l'IA, sa capacité à créer des playlists et des dossiers pour différents enregistrements, et sa fonction de surlignage qui permet aux utilisateurs de marquer une section de la vidéo, économisant ainsi du temps en évitant de devoir lire les transcriptions pour trouver la section pertinente.
- Les critiques ont noté que Fathom peut être un peu encombrant à l'écran pour quelqu'un utilisant un ordinateur portable, et ils doivent souvent déplacer le widget pour accéder à leur écran. Parfois, il ne démarre pas automatiquement pendant les réunions, donc les utilisateurs doivent l'appeler en utilisant l'application.
