Quel est le meilleur logiciel de gestion des services sur le terrain pour une petite entreprise ?
Nous sommes une petite entreprise gérant une équipe mobile, et nous réalisons que les feuilles de calcul et la planification manuelle ne suffisent plus. Nous recherchons un logiciel de gestion des services sur le terrain (FSM) qui puisse aider à rationaliser l'envoi des tâches, suivre nos travailleurs sur le terrain, et informer à la fois les clients et l'équipe, sans nous submerger de fonctionnalités dont nous n'avons pas besoin.
Voici quelques plateformes que nous avons consultées sur G2 :
1. Salesforce Field Service — Puissant, mais est-ce trop orienté entreprise pour de petites opérations ?
2. Jobber — Conçu pour les petites entreprises de services ; quelle est l'expérience utilisateur ?
3. Connecteam — Axé sur la gestion d'équipe ; gère-t-il bien la planification et le travail sur le terrain ?
4. Housecall Pro — Beaucoup d'éloges de la part des entrepreneurs ; est-il flexible pour différentes industries ?
5. FieldPulse — Abordable et axé sur le mobile ; quel est le support et la fiabilité ?
Pour ceux d'entre vous qui utilisent des outils FSM :
- Lequel a vraiment aidé votre équipe à rester organisée et efficace ?
- Quelle est la chose que vous adorez à son sujet — et celle que vous aimeriez voir s'améliorer ?
- Le recommanderiez-vous à une autre petite entreprise, ou envisagez-vous déjà un changement ?
Nous apprécions toute sagesse ou conseils que vous pouvez partager !
Bonjour. Nous sommes l'équipe derrière FIELDBOSS, donc oui, nous sommes biaisés... mais nous savons aussi de première main à quel point les entreprises de services sur le terrain ont du mal lorsqu'elles dépassent les feuilles de calcul. Vous avez décrit de très bonnes options, et vos besoins ressemblent beaucoup à ceux de nos clients avec lesquels nous travaillons chaque jour.
FIELDBOSS a été conçu spécifiquement pour les entrepreneurs dans des industries comme le CVC, les ascenseurs et d'autres services spécialisés sur le terrain. Qu'est-ce qui nous distingue ? Nous sommes entièrement construits sur la plateforme Microsoft Dynamics 365, ce qui vous donne une puissance de niveau entreprise sans ajouter de fonctionnalités inutiles ou de logiciels inconnus. Vous pouvez rationaliser la répartition, suivre les travaux en temps réel, automatiser les alertes et garder à la fois les équipes sur le terrain et les clients informés, le tout à partir d'un seul système. Et parce que nous l'adaptons à vos flux de travail, il s'adapte réellement à votre façon de travailler.
Nous soutenons de nombreuses petites et moyennes entreprises qui souhaitent se moderniser et croître sans ajouter plus de complexité. Ce qu'elles aiment le plus, c'est d'avoir tout connecté. Ce qu'elles nous disent souvent ? Elles auraient aimé le faire plus tôt.
Si vous êtes une entreprise en croissance cherchant à évoluer sans changer de plateforme tous les quelques années, consultez ce que nos clients disent sur G2. Heureux de répondre à toutes vos questions si nous pouvons aider !
Je suis curieux de savoir si l'un de ces outils facilite le suivi des performances des techniciens au fil du temps. Ce serait formidable d'avoir une véritable visibilité sur la façon dont l'équipe se débrouille, et pas seulement de gérer les tâches d'aujourd'hui.
À la recherche de informations sur les logiciels ?
Avec plus de 2,5 millions d'avis, nous pouvons fournir les détails spécifiques qui vous aident à prendre une décision d'achat de logiciel éclairée pour votre entreprise. Trouver le bon produit est important, laissez-nous vous aider.