Avis sur 413 Capsule CRM
Casule a révolutionné notre processus de gestion des tâches. Auparavant, en tant que petite équipe, nous comptions sur des feuilles de calcul, ce qui rendait difficile de rester organisés et de gérer notre liste de tâches manuelles. Passer à Casule a été facile et maintenant tout est en un seul endroit, rationalisé et organisé. Nous avons également eu quelques sessions avec l'un des formateurs qui s'est assuré que nous connaissions toutes les différentes fonctionnalités qui pourraient nous être utiles. La fonctionnalité de tâches et de rappels a été particulièrement utile, et avoir toutes nos tâches dans un emplacement centralisé a rendu la planification très facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Nous n'avons encore rien trouvé - l'équipe a pu nous aider avec toutes les questions que nous avions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La simplicité et les fonctionnalités judicieusement choisies qui permettent à mon entreprise et à notre entreprise de structurer les projets, les délais, les suivis et le catalogue client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Jusqu'à récemment, la seule partie qui me manquait était que la capsule ne pouvait pas télécharger directement les informations de contact des clients depuis le site web, mais je devais le faire moi-même. Maintenant, une IA aide à cela dans Capsule, ce qui est génial ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'utilise Capsule pour gérer la prospection en gros pour ma marque de produits de grande consommation et je l'adore !
J'utilisais un autre outil CRM populaire, mais il me semblait très "cerveau gauche" et peu pratique à utiliser, malgré le fait qu'il soit l'un des principaux outils CRM sur le marché. Je suis une personne créative "cerveau droit" qui doit faire des ventes dans mon entreprise à ce stade.
J'aime aussi le fait que vous puissiez connecter votre e-mail pour envoyer des e-mails sortants, mais ne pas être submergé par TOUS les e-mails entrants sur la plateforme. Les e-mails entrants pertinents peuvent être transférés vers un dossier Dropbox dédié qui se synchronise avec votre compte. Cela permet un suivi facile des communications. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je souhaite que leur plateforme d'email de masse ne soit pas marquée comme un outil séparé. J'adorerais l'avoir comme une option tout-en-un. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le système CRM Capsule est bien agencé et clair à suivre. J'utilise le CRM 5 jours par semaine et je suis responsable de l'intégration lorsqu'il s'agit de télécharger nos pistes de vente sur le système. C'est le meilleur système CRM que j'ai utilisé pour sa simplicité mais il est riche en fonctionnalités. J'aime comment je peux organiser mes appels pour la semaine et avoir tout présenté de manière claire et simple. Le marquage des appels et les modèles d'e-mails facilitent grandement la vie. Il est bon pour suivre les ventes et les opportunités que je peux organiser selon mon rythme de travail hebdomadaire. L'implémentation est facile à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le nouvel accès au code est difficile à déverrouiller lorsque je travaille à domicile car il ne me reconnaît pas et je dois contacter le service d'assistance pour le déverrouiller. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Capsule est assez simple à utiliser, et la possibilité d'ajouter des champs personnalisés tout au long du processus augmente la flexibilité du produit. La disposition de l'application est intuitive et il ne faut pas beaucoup de temps pour devenir compétent avec l'outil. Comme toute application CRM - vous obtenez ce que vous y mettez - il est donc utile d'investir du temps pour planifier comment vous allez l'utiliser. Certains des rapports vous permettent d'approfondir, puis d'exporter des données au format CSV si vous devez les utiliser dans d'autres applications, telles qu'Excel pour des rapports financiers sur mesure. Si vous le souhaitez, il y a aussi la possibilité d'intégrer des outils comme PowerBI via leur API. L'équipe de support client est également réactive et serviable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je n'ai trouvé aucun véritable point de critique du produit - j'aime qu'il soit facile à utiliser et pourtant fonctionnel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le lien transparent avec la synchronisation avec votre Outlook est parfait. Les opportunités de pipeline, la définition des tâches, des rendez-vous ont simplement rendu toute l'expérience de suivi de mes propres ventes, prospects, ainsi que celles de mes équipes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il n'y a rien qui se soit passé, que je puisse dire est mauvais du tout. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Simple à utiliser pour une PME comme la nôtre. Idéal pour la tenue de dossiers, le suivi des prospects commerciaux et généralement une ressource vraiment utile pour notre équipe afin de maintenir la conformité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Serait utile si certaines des fonctionnalités supplémentaires étaient disponibles en standard. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Avoir tous nos clients centralisés sur une seule plateforme, pouvoir ajouter des étiquettes pour un tri facile, joindre des fichiers, des notes et un pipeline très personnalisable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Possiblement, la seule chose que je n'aime pas est de devoir me reconnecter à chaque fois que j'essaie d'accéder à Capsule. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The software is extremely easy to use - exporting data is also helpful when it comes to working between Capsule and Transpond and having everything in one place. The tagging of clients and dropboxing the email address is also an asset as i have mutiple employees use the software around the country and they can access the same information at the same time. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Capsule update their layout whihc is great but takes some time to get used to sometimes but otherwise a great programme Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Capsule est vraiment simple, intuitif et un changement radical pour nous. En tant qu'entreprise en croissance, il offre une solution facile pour gérer nos clients et prospects, les rapports sont utiles, et l'expérience globale nous a aidés à améliorer notre approche des ventes et des relations avec les clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il a fallu un certain temps à notre équipe pour s'habituer au système, mais Capsule est toujours disponible pour soutenir, ce qui a vraiment aidé à mettre en œuvre le système. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
