Crayon offers a best-in-class implementation experience with a proven plan and turnkey tools that take away any guesswork and step you up for cross-functional adoption and success. The CSMs are exceptionally knowledgable and stay engaged post-implementation to ensure the tool offers value for the long-term.
The two-way integration with Slack that enables Crayon to dissiminate competitive intelligence via Slack and to intake the competitive and market insights shared by our internal teams. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Crayon integrates with a few platform for conversational intelligence tool, but not the one that we partner with. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'adore recevoir ces e-mails avec des mises à jour sur ce que mes concurrents ont fait. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Capacité à adapter l'analyse aux besoins et aux industries spécifiques, et à se concentrer sur les points de données les plus pertinents. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La plateforme m'impressionne par sa capacité à recueillir des informations complètes à partir de diverses sources en ligne sans effort. Son intégration transparente avec Salesforce améliore notre flux de travail, et les notifications par e-mail quotidiennes nous tiennent informés des derniers développements. L'équipe de support client a été exceptionnelle depuis la démonstration initiale, nous guidant à travers la mise en œuvre et fournissant une assistance continue. Malgré notre fonctionnement fluide, nous apprécions les bilans réguliers bi-hebdomadaires avec notre responsable dédié à la réussite client, démontrant leur engagement envers notre succès. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Nous avons adoré toutes les caractéristiques des crayons, notre service client était très bon. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The tool itself is great for helping us quickly get the key insights to either build from or share directly with the appropriate teams. Great onboarding made it easy to implement and get integrations configured. The speed of deploying new reporting insights has been great to help us go a level deeper with measuring success across the org. Our CSM is fantastic at checking in and removing any roadblocks and also showing us best practices to get the most out of the tool. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Seems each vendor in this space has different approaches to licensing, each with it's own pros and cons. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il extrait des informations sur les concurrents, y compris les offres de produits, les actualités, les copies publicitaires et les avis. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le produit de Crayon offre des informations très complètes sur les concurrents et est globalement facile à utiliser. Cependant, la navigation sur le site semble parfois un peu manuelle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Insights feature to look for competitor news, product, feature, and website updates, Creating and updating lots of Competitor Battlecards, Compete Hub is a new add on feature. I use Crayon almost every day and its easy to use. The Customer Support person is proactive. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
A few useful features were removed when they did a recent UI update. Have raised that concern and hopefully should have a solution soon. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I like Crayon's ability to find relelvant competitive news and siplay it in an easy to follow dashboard.
I also enjoy Crayon's battlecard feature as it provides a one-stop-shop for competitive information in a user friendly template. Integrations with Truvoice make this tool really powerful. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
It can be hard to drive adoption in larger organizations. Not necesarrily a drawback of the tool, but this is something our team has struggled with. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I like that it gathers information for us and can easily integrate with our Sales apps like Salesforce. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Having to manually create our battle cards for the organizations we want to track. I assumed this would be a process the Crayon tool/team would take on but was left manually adding the updates. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The ability to create battlecards is Crayon's strong suit. The Insights tab also is helpful for consolidating information about competitors. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Crayon isn't able to integrate with other CRM platforms outside of Salesforce, which can make some of its functionality obsolete for teams that aren't on Salesforce. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Ability to track the digital footprints of multiple competitors.
Automated news feed that is easy to access and share.
Adding offline or field intelligence.
Integration with CRM.
Solid reporting.
Ability to crowdsource CI for all parts of the organization. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Lacks integration with our new CRM (In so far as I know.) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.