Mise à jour 2024 - les dépenses sont toujours imprévisibles :
Nous avons depuis passé un peu plus de temps à évaluer Datadog. La solution est excellente, presque tout ce dont nous aurions besoin intégré sous un même toit. Cependant, il n'y a toujours pas de prévisibilité autour des dépenses. Je leur ai demandé si je pouvais m'engager à l'avance sur un certain nombre d'hôtes, et la réponse a été "Tout hôte supplémentaire que vous ajoutez entraînera un coût supplémentaire." Cela ne fonctionne pas pour moi car j'ai besoin d'un budget d'infrastructure fixe, et je ne peux pas avoir Datadog facturant pour des hôtes aléatoires que nous démarrons pendant 2 jours.
Le concurrent que j'utilise maintenant a un schéma de tarification très raisonnable : frais de plateforme de base avec un certain nombre d'hôtes / unités, puis un budget flexible qui peut être partagé entre toutes les fonctionnalités ou un budget par fonctionnalité. Lorsque vous vous approchez du budget, vous recevez un avertissement, puis il est abandonné. Super raisonnable et simple.
Revue originale 2023 :
Nous n'avons pas pu évaluer pleinement DataDog car ils nous ont facturé pour 50 hôtes envoyant par inadvertance des métriques pendant 2 jours sur le mois. C'était notre erreur - nous avons accidentellement déployé l'agent DataDog sur un niveau entier, sans réaliser que cela entraînerait des frais. Nous avons annulé cela lorsque nous avons découvert le problème. Il semble qu'il n'y ait aucun moyen pour DataDog de supprimer les métriques des agents. Vous devez physiquement retirer ces agents.
Cependant, malgré de multiples conversations au cours du mois avec leur équipe commerciale et de support, expliquant que nous ne voulions pas surveiller ces hôtes, ils nous ont facturé un mois entier d'utilisation.
Le produit DataDog semble excellent et nous étions impatients de l'évaluer. Cependant, je dois maintenant justifier un mois de dépenses sans en tirer de valeur, ce qui est une situation malheureuse. Étant donné le manque de soutien pour nous aider à résoudre cette erreur de déploiement et le problème de facturation qui en résulte, je ne suis pas non plus sûr du soutien que j'obtiendrais à l'avenir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.