Vue d'ensemble des tarifs de Podium
Podium en un coup d'œil
Nos forfaits sont conçus pour répondre aux besoins de votre entreprise. Nous pouvons également proposer des tarifs personnalisés – contactez-nous sur notre site web !
| Nom | Prix | Fonctionnalités |
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| Core | $399.00Par mois | Avec des fonctionnalités d'IA essentielles, répondez et convertissez plus de prospects plus rapidement.
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| Pro | $599.00Par mois | votre conversion de prospects avec une IA avancée et des automatisations.
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| Signature | Nous contacterPar mois | Un plan personnalisé qui répond à la complexité de vos opérations. Tarification personnalisée.
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Tarification et plans Podium
Avis sur la tarification Podium
Nous utilisons Podium depuis plusieurs années maintenant. Nous aimons qu'il soit facile à utiliser pour différents membres de notre équipe de support client. Nous avons des agents qui utilisent quotidiennement l'application mobile et la version web. Nous avons récemment commencé à utiliser la fonction vocale pour recevoir des appels de nos clients également. Dans l'ensemble, il sert bien nos clients et nous pensons que la valeur pour des textes et des utilisateurs illimités est difficile à battre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Nous aimerions avoir l'option de transférer les appels vers des numéros externes sur l'application mobile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Podium est un outil très efficace pour la communication avec les clients, en particulier pour gérer les interactions par texto et messagerie. Il permet un engagement fluide avec les clients sans avoir besoin d'appels téléphoniques traditionnels, qui peuvent être chronophages et perturbateurs. En rationalisant les communications sur une seule plateforme, Podium aide à améliorer les temps de réponse et garantit que les messages sont clairs et organisés. C'est particulièrement utile pour les entreprises qui souhaitent maintenir des interactions clients de haute qualité de manière efficace. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Bien que Podium offre des outils de messagerie et de texte utiles pour la communication avec les clients, son service présente des inconvénients significatifs. Les textos peuvent être peu fiables, et toute interruption de service est souvent imputée au client, même lorsqu'elle peut résulter des fournisseurs tiers de Podium. La configuration de leur système téléphonique a été difficile et loin d'être simplifiée, ajoutant une frustration inutile au processus d'intégration.
Dans les cas où des problèmes surviennent, soyez prêt à investir un temps considérable—parfois jusqu'à 8 heures—à aider le support technique de Podium à résoudre leurs propres problèmes logiciels. Par exemple, lorsqu'ils ont récemment envoyé trois téléphones sans fil, un seul fonctionnait. Après de multiples tentatives de dépannage et des heures de mon temps, ils ont proposé d'utiliser FaceTime pour continuer à diagnostiquer le problème—un signe clair que les téléphones n'avaient pas été correctement configurés avant l'expédition.
D'après mon expérience, je ne peux pas recommander le service téléphonique de Podium. La configuration a été extrêmement lourde, et leur support technique manque de l'expertise et de la réactivité nécessaires pour résoudre ces problèmes efficacement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
