Ce que j'aime le plus chez Accelo, c'est sa capacité transparente à rassembler tous les aspects de la gestion de projet et de la gestion client sur une plateforme centralisée. Les fonctionnalités d'automatisation se distinguent—les tâches répétitives comme le suivi du temps, la facturation et les mises à jour de progression sont gérées sans effort, nous faisant gagner un temps considérable et réduisant le risque d'erreur humaine. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Bien qu'Accelo soit un excellent outil dans l'ensemble, il y a quelques domaines où il pourrait s'améliorer. Les options de personnalisation, bien que robustes, peuvent parfois sembler un peu limitées, surtout lorsqu'il s'agit d'adapter certains flux de travail ou rapports pour répondre à des besoins commerciaux uniques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Avis sur 528 Accelo
Cela prend un peu de temps à apprendre, mais une fois que vous avez compris, la facilité de mise en œuvre et la fonctionnalité sont excellentes. Nous l'utilisons tous les jours dans notre agence et cela nous aide à suivre tous nos clients, projets et facturations. Il s'intègre également parfaitement avec Xero et d'autres logiciels populaires. J'ai trouvé que le support client est bon. Ils ont une grande variété d'articles que vous pouvez lire si vous avez des problèmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
En passant de l'ancienne à la nouvelle version d'Accelo, j'ai constaté que plusieurs fonctionnalités clés que j'utilise quotidiennement n'ont pas été transférées. Cela signifiait que je devais continuer à utiliser l'ancienne version pendant un certain temps. De plus, il y a parfois des bugs avec les filtres, etc., et la capacité à produire des tableaux de bord et des rapports, mais ils sont généralement corrigés rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
L'intégration des informations des clients avec les contacts, les e-mails, les projets, jusqu'à la facturation, est un gain de temps pour notre petite équipe, permettant l'accès à des informations pertinentes pour toute l'équipe. Il y a encore beaucoup de fonctionnalités d'Accelo que nous n'avons pas encore exploitées. C'est difficile à apprendre, mais leur équipe vous guide pas à pas et configure autant que possible l'arrière-plan pour vous, prenant le temps de vous former en cours de route. Nous utilisons Accelo tous les jours de nombreuses façons. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Pour notre travail spécifique, qui ne s'intègre pas bien dans aucune plateforme, plusieurs des fonctionnalités les plus robustes ne fonctionnent tout simplement pas pour notre façon de faire, donc cela n'a pas éliminé autant de processus manuels et duplicatifs que nous l'espérions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Accelo brille vraiment avec ses flux de travail automatisés, sa collaboration en temps réel et son intégration fluide avec d'autres outils, rendant tout beaucoup plus fluide. Ce qui est génial, c'est sa facilité d'utilisation, la possibilité de l'adapter à vos besoins, et la façon dont il regroupe toutes vos informations client et projet en un seul endroit, vous offrant une vue plus claire de l'ensemble. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Jusqu'à présent, au cours des trois années où j'ai utilisé Accelo, je n'ai encore rencontré aucun défaut. *Touchons du bois* Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Accelo offre une plateforme unifiée qui intègre la gestion de projet, le suivi du temps, le CRM et la facturation, le tout en un seul endroit. Cela réduit considérablement le besoin de passer d'un outil à l'autre et améliore l'efficacité globale du flux de travail. Les fonctionnalités de suivi automatique du temps et de gestion des tâches sont particulièrement utiles pour les entreprises de conseil et de services. La visibilité en temps réel sur l'état et le budget des projets est un autre atout majeur, permettant une prise de décision proactive. Son intégration avec des outils comme Outlook et Xero est également fluide et utile pour les opérations quotidiennes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
L'interface utilisateur peut parfois sembler encombrée et peu intuitive, surtout pour les nouveaux utilisateurs. La courbe d'apprentissage est assez raide, et l'intégration des membres de l'équipe nécessite souvent une formation supplémentaire. Certains modules semblent trop rigides et ne proposent pas la flexibilité nécessaire pour des flux de travail uniques. De plus, les options de reporting, bien que robustes, peuvent être lourdes à configurer à moins d'être bien familiarisé avec le système. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Tous les rapports générés par Accelo sont très utiles. Nous pouvons facilement générer et exporter tous les rapports et prendre des décisions financières claires qui aident l'entreprise. De plus, l'entrée de temps et l'entrée de dépenses sont également très faciles et traçables. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Étant donné qu'Accelo est un logiciel basé aux États-Unis, il ne prend pas en compte le système fiscal canadien. Par exemple, lors de la saisie des dépenses, il ne prend pas en compte la TVP. En raison de cela, nous devons déduire manuellement la TVP du total et vérifier si la TPS générée automatiquement est correcte ou non. Il y a également quelques préoccupations concernant le service client. Il est difficile d'obtenir une réponse de notre gestionnaire de compte. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Alors que notre entreprise de basse tension continue de croître dans différentes directions, Accelo est capable de croître avec nous. Intégrer les ventes, la gestion de projet, les appels de service et la facturation sur une seule plateforme a largement valu l'effort. L'équipe derrière Accelo continue de fournir un excellent support, rapidement et clairement, avec des options et des meilleures pratiques. Nous utilisons Accelo à tous les niveaux de notre entreprise, du personnel de bureau à temps plein aux techniciens de terrain à temps plein. À mesure que l'équipe grandit, ajouter des utilisateurs est un processus simple. Quel que soit le support, que ce soit PC ou mobile, nous sommes capables d'intégrer un nouveau technicien rapidement avec une courbe d'apprentissage minimale sur Accelo. Les fonctions quotidiennes de la plateforme, de la planification à l'accès aux données des clients, nous permettent d'être fluides et de croître. Avec le déploiement de la nouvelle version 4, nous avons découvert de nouvelles fonctionnalités et fonctions qui rendent les processus de planification et de tâches encore plus faciles à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
L'application mobile est le point le plus faible d'un point de vue gestion. Pour l'utilisateur final sur le terrain, la fonction est suffisante sur Android et iOS, mais le portail web est plus puissant pour la gestion et la facturation. Le portail destiné aux clients est quelque chose que nous n'avons pas utilisé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Alleco peut être simple à utiliser pour la majorité de votre entreprise, mais aussi avoir la capacité d'être extrêmement détaillé et de pouvoir être adapté à la manière dont votre entreprise l'utilise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Cela peut être un peu déroutant au début, cela prend du temps pour explorer et comprendre pleinement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le logiciel est convivial une fois la formation terminée. Nous l'utilisons tous les jours, toute la journée au bureau et il gère tout pour nous, des devis de travail aux travaux et projets actifs. Et une fois les travaux terminés, il s'intègre à notre Quickbooks pour clôturer un travail et l'envoyer pour facturation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Nous fonctionnons avec des codes de travail et de client, ce qui n'était pas quelque chose d'immédiatement offert lorsque nous avons commencé à utiliser le logiciel. Cependant, le support client a intégré cela pour nous dans nos entrées de client et de projet. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'aime la fonction de facturation et la façon dont vous pouvez modifier ce que vos clients voient sur chaque facture. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Vous ne pouvez pas revenir en arrière et utiliser des numéros de facture une fois qu'ils sont passés numériquement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Accelo a de nombreuses fonctions qui sont très personnalisables. Cela nous a permis d'adapter notre CRM à notre entreprise. De plus, le support que nous avons reçu pour l'intégration a été vraiment exceptionnel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
C'est une courbe d'apprentissage difficile. Pour que l'équipe utilise le système, nous avons dû le déployer par étapes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
