Avis sur 388 Secureframe
We used Secureframe for our SOC2 certification process, and the platform had the capabilities of getting automatic details through its many integrations, thus reducing the need for much of the manual tasks.
Support from the team was also great to ensure that we were given attendtion when needed and helped on doubts.
The platform was easy to use and did not have many requirements in terms of implementation, as it was a quick portal login. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
There are challanges in terms of available integrations especially when considering that there could be custom appalications and features within that would need more details for certain tests to pass.
While the platform is great for all the tracking and automation, at times there is a necessity of having that full-time support or hand-holding for certain things, which is missing.
Default policies and procedure documents are made available, and there are only minimal changes required for the organization to pass those, while the implementation could be wholly different or nonexistent; there is no feature or checks to ensure that things are followed as described. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Nous faisions partie de l'organisation qui utilisait efficacement Secureframe pour maintenir les certifications SOC 2, ISO 27001, HIPAA, GDPR, PCI DSS et autres certificats de sécurité. J'ai pu personnaliser nos propres politiques de sécurité et il surveille également la conformité de sécurité en temps réel. Le meilleur, c'est qu'il s'intègre à nos solutions cloud (AWS, dans mon cas) pour recueillir des preuves de conformité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Trop rigide pour une personnalisation avancée des politiques. Parfois, le temps de réponse du support est lent. Un inconvénient majeur est qu'il manque certaines fonctionnalités d'intégration si vous utilisez des configurations héritées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Secureframe ermöglicht es dem Auditor direkten Zugang zu Secureframe zu geben und sich so eine Menge Arbeit bei der Übermittlung von Informationen/Beweisen zu ersparen.
Für mich war es das erste Mal, mit einer derartigen Software zu arbeiten bzw. bei einem SOC2 Audit mitzuwirken und war positiv überrascht wie leicht es mir viel mich zurechtzufinden.
Wenn ein Problem oder eine Frage aufgetaucht ist, war der Kundenservice immer schnell erreichbar und hatte eine Lösung parat, in der Regel noch am gleichen Tag.
Sehr überzeugt waren wir auch von der Vielzahl an Funktionen die Secureframe bietet (Integrations, Policies, Personnel etc.), so dass wir durch die Nutzung von Secureframe an anderer Stelle sparen konnten. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Eigentlich gibt es nicht viel auszusetzen, der Auditor hat uns auf einige Tests hingewiesen die wir aktivieren sollten, auf die Secureframe uns im Vorfeld nicht aufmerksam gemacht hat. Es waren allerdings Kleinigkeiten und hat uns keine wirklichen Probleme mit dem Auditor bereitet, nur einen geringen Mehraufwand um Rückfragen des Auditors zu beantworten. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
1. The product features a clean UI, making it easy to navigate and understand.
2. The onboarding process was seamless, even as we transitioned from a different product, the onboarding team took care of the transition.
3. Customizable Trust Center, which provides great flexibility to align with our company's branding.
4. Very responsive support team. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
1. Initially, the homepage had a few bugs, but they were promptly resolved by the support team within 24 hours of being reported. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La façon dont il m'aide à organiser mes exigences SOC II, tests et processus. Le support client est rapide et très utile tout au long du processus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Rarement, il est difficile de connecter quelque chose à l'API. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Organisez la documentation de conformité pour la certification telle que SOC2, HITECH, HIPAA, GDPR en un seul endroit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Coût du produit pour une entreprise en démarrage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Facilité d'accès à toutes les fonctionnalités. L'interface utilisateur est également très conviviale. L'équipe de réussite client est également très solidaire et réactive. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
L'agent secureframe ne s'intègre parfois pas bien et montre quelques contrôles comme échouant, ce qui est quelque chose qui doit être amélioré. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Vous obtenez accès à des personnes qui savent comment les choses sont généralement documentées. Beaucoup de ces certifications sont essentiellement des exercices de documentation et si vous savez comment elles sont généralement réalisées, cela devient beaucoup plus facile à compléter.
Leurs outils s'améliorent constamment, ils introduisent des processus pour des choses qui seraient autrement manuelles et deviennent une plateforme centrale pour tous vos artefacts de conformité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Leur API REST est un peu rudimentaire pour le moment. Vous ne pouvez pas, par exemple, vérifier quels employés ne sont pas en conformité à un moment donné. Elle vous permet essentiellement de créer, lire, mettre à jour et supprimer des tests et des données personnalisés, mais ne vous permet pas d'accéder aux éléments intégrés. Ils s'améliorent toujours, donc je suis sûr qu'éventuellement ces données seront accessibles via leur API REST. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Secureframe est un logiciel très facile à utiliser avec un processus d'intégration et de configuration approprié. Il a facilité le processus d'automatisation et de rationalisation de nombreuses tâches de conformité grâce à ses fonctionnalités d'IA. Il offre également une sécurité aux données sensibles de l'entreprise et effectue la gestion des risques. Leur équipe de support client est également très utile et accessible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
A une marge d'amélioration pour le nombre d'intégrations et peut prendre un certain temps pour comprendre la page d'accueil. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Chaque fois qu'il y a une tâche à accomplir, un e-mail est envoyé par Secureframe avec des instructions explicites sur la façon de la réaliser. Que ce soit un nouvel employé passant par l'intégration, la conformité annuelle SOC 2, ou la vérification que les politiques de sécurité sont à jour, Secureframe s'assure que les tâches importantes sont effectuées en temps opportun. Ce serait le chaos d'essayer de gérer tout cela autrement, et notre équipe respire facilement en sachant que nous sommes couverts par leur logiciel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Notre équipe reçoit des questionnaires de sécurité au moins une fois par semaine de la part de nos clients potentiels, qui peuvent se présenter sous divers formats (Excel, Word, site externe, etc.). Bien qu'il existe une fonctionnalité de bibliothèque de questionnaires dans Secureframe, elle est actuellement limitée à la lecture et au remplissage de feuilles de calcul Excel. Si c'était la seule manière dont nous recevions des questionnaires, ce serait parfait. Hélas, ce n'est pas le monde dans lequel nous vivons.
Heureusement, l'équipe de succès/support de Secureframe a été réceptive aux retours sur la manière dont cela pourrait être amélioré et a transmis ces réflexions à leur équipe Produit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
