Secureframe Avis & Détails du Produit

Processus de vente très solide, produit solide. Notre équipe a été impressionnée par la compréhension du soutien dont nous avions besoin et par la proposition d'une solution solide. Le soutien alors que nous naviguons dans le SOC2 a également été excellent, l'équipe est très compétente et prête à aider, même pour les questions les plus simples. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous aurions dû être informés que nous avions besoin d'un test PEN, nous sommes nouveaux dans la conformité donc c'était un coût inattendu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons utilisé Secureframe pour notre processus de certification SOC2, et la plateforme avait la capacité d'obtenir des détails automatiques grâce à ses nombreuses intégrations, réduisant ainsi le besoin de nombreuses tâches manuelles.

Le support de l'équipe était également excellent pour s'assurer que nous recevions l'attention nécessaire et que nous étions aidés en cas de doutes.

La plateforme était facile à utiliser et n'avait pas beaucoup d'exigences en termes d'implémentation, car il s'agissait d'une connexion rapide au portail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a des défis en termes d'intégrations disponibles, surtout lorsqu'on considère qu'il pourrait y avoir des applications et des fonctionnalités personnalisées qui nécessiteraient plus de détails pour que certains tests soient réussis.

Bien que la plateforme soit excellente pour tout le suivi et l'automatisation, il est parfois nécessaire d'avoir ce soutien à plein temps ou cet accompagnement pour certaines choses, ce qui manque.

Les politiques et les documents de procédure par défaut sont mis à disposition, et seuls des changements minimes sont nécessaires pour que l'organisation les respecte, tandis que la mise en œuvre pourrait être totalement différente ou inexistante ; il n'y a aucune fonctionnalité ou vérification pour s'assurer que les choses sont suivies comme décrit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Secureframe permet à l'auditeur d'accéder directement à Secureframe, évitant ainsi beaucoup de travail dans la transmission d'informations/preuves. Pour moi, c'était la première fois que je travaillais avec un tel logiciel ou que je participais à un audit SOC2, et j'ai été agréablement surpris de voir à quel point il était facile de m'y retrouver. Si un problème ou une question survenait, le service client était toujours rapidement joignable et avait une solution prête, généralement le même jour. Nous avons également été très convaincus par la multitude de fonctionnalités que Secureframe offre (intégrations, politiques, personnel, etc.), ce qui nous a permis de faire des économies ailleurs grâce à l'utilisation de Secureframe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En fait, il n'y a pas grand-chose à redire, l'auditeur nous a signalé quelques tests que nous devrions activer, dont Secureframe ne nous avait pas informés à l'avance. Cependant, c'étaient des détails mineurs et cela ne nous a pas causé de réels problèmes avec l'auditeur, juste un léger surcroît de travail pour répondre aux questions de l'auditeur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

1. Le produit présente une interface utilisateur épurée, ce qui le rend facile à naviguer et à comprendre.

2. Le processus d'intégration a été fluide, même lorsque nous sommes passés d'un autre produit, l'équipe d'intégration s'est occupée de la transition.

3. Centre de confiance personnalisable, offrant une grande flexibilité pour s'aligner avec l'image de marque de notre entreprise.

4. Équipe de support très réactive. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

1. Initialement, la page d'accueil avait quelques bugs, mais ils ont été rapidement résolus par l'équipe de support dans les 24 heures suivant leur signalement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La façon dont il m'aide à organiser mes exigences SOC II, tests et processus. Le support client est rapide et très utile tout au long du processus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rarement, il est difficile de connecter quelque chose à l'API. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Organisez la documentation de conformité pour la certification telle que SOC2, HITECH, HIPAA, GDPR en un seul endroit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Coût du produit pour une entreprise en démarrage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facilité d'accès à toutes les fonctionnalités. L'interface utilisateur est également très conviviale. L'équipe de réussite client est également très solidaire et réactive. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'agent secureframe ne s'intègre parfois pas bien et montre quelques contrôles comme échouant, ce qui est quelque chose qui doit être amélioré. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Vous obtenez accès à des personnes qui savent comment les choses sont généralement documentées. Beaucoup de ces certifications sont essentiellement des exercices de documentation et si vous savez comment elles sont généralement réalisées, cela devient beaucoup plus facile à compléter.

Leurs outils s'améliorent constamment, ils introduisent des processus pour des choses qui seraient autrement manuelles et deviennent une plateforme centrale pour tous vos artefacts de conformité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Leur API REST est un peu rudimentaire pour le moment. Vous ne pouvez pas, par exemple, vérifier quels employés ne sont pas en conformité à un moment donné. Elle vous permet essentiellement de créer, lire, mettre à jour et supprimer des tests et des données personnalisés, mais ne vous permet pas d'accéder aux éléments intégrés. Ils s'améliorent toujours, donc je suis sûr qu'éventuellement ces données seront accessibles via leur API REST. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Secureframe est un logiciel très facile à utiliser avec un processus d'intégration et de configuration approprié. Il a facilité le processus d'automatisation et de rationalisation de nombreuses tâches de conformité grâce à ses fonctionnalités d'IA. Il offre également une sécurité aux données sensibles de l'entreprise et effectue la gestion des risques. Leur équipe de support client est également très utile et accessible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

A une marge d'amélioration pour le nombre d'intégrations et peut prendre un certain temps pour comprendre la page d'accueil. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Chaque fois qu'il y a une tâche à accomplir, un e-mail est envoyé par Secureframe avec des instructions explicites sur la façon de la réaliser. Que ce soit un nouvel employé passant par l'intégration, la conformité annuelle SOC 2, ou la vérification que les politiques de sécurité sont à jour, Secureframe s'assure que les tâches importantes sont effectuées en temps opportun. Ce serait le chaos d'essayer de gérer tout cela autrement, et notre équipe respire facilement en sachant que nous sommes couverts par leur logiciel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Notre équipe reçoit des questionnaires de sécurité au moins une fois par semaine de la part de nos clients potentiels, qui peuvent se présenter sous divers formats (Excel, Word, site externe, etc.). Bien qu'il existe une fonctionnalité de bibliothèque de questionnaires dans Secureframe, elle est actuellement limitée à la lecture et au remplissage de feuilles de calcul Excel. Si c'était la seule manière dont nous recevions des questionnaires, ce serait parfait. Hélas, ce n'est pas le monde dans lequel nous vivons.

Heureusement, l'équipe de succès/support de Secureframe a été réceptive aux retours sur la manière dont cela pourrait être amélioré et a transmis ces réflexions à leur équipe Produit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.