Podium Funktionen
Welche Funktionen hat Podium?
Consumer Intelligence
- Kundenfeedback
- Wettbewerbsfähige Informationen
- Stimmungsanalyse
Reporting
- Unternehmensberichterstattung
- Dashboard
Medienbeobachtung
- Überwachung sozialer Netzwerke
die Kommunikation
- Pop-up-Chat
- Benachrichtigungen
- In-App-Messaging
Interner Gebrauch
- Anpassung
- Archivierung von Konversationen
- Lead-Entwicklung
- Wissensdatenbank
- Team-Posteingang
- Kundenprofile
Podium Kategorien auf G2
Filter für Funktionen
Consumer Intelligence
Kundenfeedback | Basierend auf 610 Podium Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Bietet ein Forum für Kunden, um Feedback zu geben und Daten für Unternehmensanalysen zu speichern. | 91% (Basierend auf 610 Bewertungen) | |
Wettbewerbsfähige Informationen | Ermöglicht es Benutzern, Echtzeitinformationen über die Leistung und den Ruf von Wettbewerbern zu erhalten. Diese Funktion wurde in 499 Podium Bewertungen erwähnt. | 85% (Basierend auf 499 Bewertungen) | |
Stimmungsanalyse | Basierend auf 540 Podium Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Bietet Benutzern einen besseren Einblick in das Gefühl, wie sie sich fühlen und wie sie darauf reagieren. | 85% (Basierend auf 540 Bewertungen) |
Reporting
Unternehmensberichterstattung | Basierend auf 507 Podium Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Hilft bei der Überwachung der Gesamtleistung von Marketingbemühungen und Markenetablierung. | 84% (Basierend auf 507 Bewertungen) | |
Dashboard | Basierend auf 629 Podium Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Bietet einen zentralen Hub und Verwaltungstools für alle Datenpunkte im Zusammenhang mit der Online-Reputation. | 90% (Basierend auf 629 Bewertungen) |
Medienbeobachtung
Überwachung sozialer Netzwerke | Wie in 500 Podium Bewertungen berichtet. Hilft bei der Verfolgung und Überwachung von Social-Media-Trends und -Interaktionen. | 85% (Basierend auf 500 Bewertungen) | |
Social-Media-Verwaltung | Basierend auf 182 Podium Bewertungen. Hilft bei der Verwaltung von Social-Media-Messaging und misst die volle Wirkung von Social-Media-Kampagnen. | 72% (Basierend auf 182 Bewertungen) | |
Digitale Medienbeobachtung | Hilft bei der Verwaltung von Werbebotschaften und misst die volle Wirkung digitaler Werbekampagnen. 494 Rezensenten von Podium haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 83% (Basierend auf 494 Bewertungen) |
Internes Management
Leistung der Mitarbeiter | Bietet Einblick in die Leistung der Mitarbeiter und den Einfluss jedes Einzelnen auf Reputationsinitiativen. 488 Rezensenten von Podium haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 86% (Basierend auf 488 Bewertungen) | |
Team-Workflow | Basierend auf 486 Podium Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Hilft bei der Einrichtung eines Workflows, der es Teammitgliedern ermöglicht, effektiv und kollaborativ zu kommunizieren. | 86% (Basierend auf 486 Bewertungen) |
die Kommunikation
Pop-up-Chat | Basierend auf 648 Podium Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Aktiviert ein Popup-Chat-Fenster auf Unternehmenswebsites, um die Interaktion zwischen Website-Besuchern und bestimmten Unternehmensvertretern zu fördern. | 92% (Basierend auf 648 Bewertungen) | |
Benachrichtigungen | Basierend auf 673 Podium Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Sendet Benachrichtigungen an beide Seiten der Unterhaltung. | 91% (Basierend auf 673 Bewertungen) | |
Gezielte E-Mails | Wie in 459 Podium Bewertungen berichtet. Sendet automatisierte E-Mails, um Kunden und potenzielle Kunden weiter zu binden. | 81% (Basierend auf 459 Bewertungen) | |
In-App-Messaging | Basierend auf 615 Podium Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Ermöglicht die Aktivierung des Live-Chats innerhalb der App für Kundenhilfe. | 90% (Basierend auf 615 Bewertungen) | |
Co-Browsing | Basierend auf 246 Podium Bewertungen. Ermöglicht es Agenten, an der Browsersitzung eines Kunden teilzunehmen und mit ihm durch die Website zu navigieren. | 74% (Basierend auf 246 Bewertungen) |
Interner Gebrauch
Anpassung | Basierend auf 567 Podium Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Ermöglicht es Benutzern, Chatfarben, Text, Logos und Branding anzupassen. | 83% (Basierend auf 567 Bewertungen) | |
Archivierung von Konversationen | Basierend auf 628 Podium Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Archiviert Unterhaltungen an einem separaten Ort, um später darauf zurückgreifen zu können. | 90% (Basierend auf 628 Bewertungen) | |
Lead-Entwicklung | Basierend auf 599 Podium Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Ermöglicht es Mitarbeitern, potenzielle Kunden zu bezeichnen. | 87% (Basierend auf 599 Bewertungen) | |
Wissensdatenbank | Basierend auf 578 Podium Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Erstellt eine Wissensdatenbank für Mitarbeiterreferenzen während Gesprächen. | 86% (Basierend auf 578 Bewertungen) | |
Team-Posteingang | Basierend auf 585 Podium Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Bietet einen zentralen Ort für Hilfeanfragen, damit Mitarbeiter schneller reagieren können. | 88% (Basierend auf 585 Bewertungen) | |
Kundenprofile | Basierend auf 551 Podium Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Ermöglicht die Erstellung von Profilen für Kontakte und Kunden. | 85% (Basierend auf 551 Bewertungen) |
Grundlegende Kommunikation
Telefonieren | Ermöglicht es Benutzern, Telefonanrufe über das Internet zu tätigen. Diese Funktion wurde in 33 Podium Bewertungen erwähnt. | 84% (Basierend auf 33 Bewertungen) | |
Desk-to-Desk-Anrufe | Ermöglicht es Benutzern, über Mobiltelefone und Festnetztelefone miteinander in Kontakt zu treten. 28 Rezensenten von Podium haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 74% (Basierend auf 28 Bewertungen) |
Erweiterte Funktionen
Musik halten | Bietet Benutzern die Möglichkeit, Musik für Kontakte abzuspielen, die sich in der Warteschleife befinden. 30 Rezensenten von Podium haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 72% (Basierend auf 30 Bewertungen) | |
VoIP-Nummer | Bietet Benutzern eine eindeutige Nummer, die von überall aus gewählt werden kann. Diese Funktion wurde in 31 Podium Bewertungen erwähnt. | 84% (Basierend auf 31 Bewertungen) |
Messenger
Sequenzierung | Zugeordnete Antworten für Unterhaltungen. Diese Funktion wurde in 143 Podium Bewertungen erwähnt. | 83% (Basierend auf 143 Bewertungen) | |
Ai | Basierend auf 192 Podium Bewertungen. Künstliche Intelligenz (KI) und Chatbot-Einbindung. | 77% (Basierend auf 192 Bewertungen) | |
Live Chat | Wie in 208 Podium Bewertungen berichtet. Menschliche Live-Komponente von Gesprächen. | 91% (Basierend auf 208 Bewertungen) |
Kanäle
Social Media | Wie in 198 Podium Bewertungen berichtet. Gespräche, die über soziale Medien geführt werden. | 80% (Basierend auf 198 Bewertungen) | |
Website | Basierend auf 207 Podium Bewertungen. Unterhaltungen, die durch Einbettung oder Pop-ups auf Websites ausgelöst werden. | 86% (Basierend auf 207 Bewertungen) | |
Textnachricht (SMS) | Basierend auf 223 Podium Bewertungen. Unterhaltungen, die per Textnachricht (SMS) geführt werden. | 93% (Basierend auf 223 Bewertungen) | |
Andere | Wie in 181 Podium Bewertungen berichtet. Unterhaltungen, die über andere Kanäle geführt werden. | 80% (Basierend auf 181 Bewertungen) | |
Multi-Channel-Abdeckung | Wie in 279 Podium Bewertungen berichtet. Software umfasst mehrere digitale Kommunikationskanäle. | 83% (Basierend auf 279 Bewertungen) | |
Lauthören | Basierend auf 279 Podium Bewertungen. Ermöglicht die Einbindung eingehender Kontakte aus Nicht-Marketing-Kanälen. | 83% (Basierend auf 279 Bewertungen) |
Kunden
Zielgruppenadressierung | Gesamtqualität der Kundenansprache basierend auf Bedürfnissen oder Situationen. 137 Rezensenten von Podium haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 82% (Basierend auf 137 Bewertungen) | |
Profile | Erstellung und Änderung von Kundenprofilen auf Basis von Gesprächen. Diese Funktion wurde in 141 Podium Bewertungen erwähnt. | 84% (Basierend auf 141 Bewertungen) | |
Analytics | Berichterstellung auf der Grundlage spezifischer und allgemeiner Gesprächsergebnisse. 209 Rezensenten von Podium haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 85% (Basierend auf 209 Bewertungen) | |
Lead-Sammeln | Erfassung und Organisation von Leads aus Gesprächen. 209 Rezensenten von Podium haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 83% (Basierend auf 209 Bewertungen) | |
Umsatz-Konvertierung | Erfolgsquote von Gesprächen, die zu Kundenkäufen führen. Diese Funktion wurde in 209 Podium Bewertungen erwähnt. | 85% (Basierend auf 209 Bewertungen) |
Grundlagen der Plattform
Reporting | Basierend auf 55 Podium Bewertungen. Bietet Analysetools, die wichtige Geschäftskennzahlen aufdecken und den Fortschritt verfolgen. | 87% (Basierend auf 55 Bewertungen) | |
Interoperabilität | Wie in 54 Podium Bewertungen berichtet. Stellt bei Bedarf eine Verbindung zu externen Systemen und Anwendungen her, um Team-Workflows abzuschließen. | 86% (Basierend auf 54 Bewertungen) | |
Leistung | Ist konstant verfügbar (Uptime) und ermöglicht es Benutzern, Aufgaben zuverlässig zu erledigen. 55 Rezensenten von Podium haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 92% (Basierend auf 55 Bewertungen) |
Plattform-Daten
Dashboard | Wie in 55 Podium Bewertungen berichtet. Verfügt über ein zentrales Dashboard, mit dem Benutzer interagieren können | 93% (Basierend auf 55 Bewertungen) | |
Warnungen und Benachrichtigungen | Basierend auf 55 Podium Bewertungen. Überwacht selbst wichtige Metriken und sendet Benachrichtigungen an Benutzer in der App oder per E-Mail, SMS oder auf andere Weise. | 91% (Basierend auf 55 Bewertungen) |
Zusätzliche Funktionen der Plattform
Cloud | Bietet eine Cloud-basierte Version der Plattform 53 Rezensenten von Podium haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 86% (Basierend auf 53 Bewertungen) | |
Mobilität | Ist von einem mobilen Gerät und von Benutzern unterwegs zugänglich. Diese Funktion wurde in 55 Podium Bewertungen erwähnt. | 91% (Basierend auf 55 Bewertungen) | |
Messaging | Enthält In-Application-Messaging-Funktionen 55 Rezensenten von Podium haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 95% (Basierend auf 55 Bewertungen) |
Inhalte der Plattform
Automatisierung | Wie in 52 Podium Bewertungen berichtet. Automatisiert einige oder alle betriebsbezogenen Aufgaben | 92% (Basierend auf 52 Bewertungen) |
Textnachrichten
Massen-SMS | Basierend auf 201 Podium Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Ermöglicht es Benutzern, Massen-SMS-Kampagnen zu versenden | 87% (Basierend auf 201 Bewertungen) | |
Zwei-Wege-Textnachrichten | Basierend auf 213 Podium Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Erleichtert bidirektionale Textnachrichten, um das Engagement und die Loyalität der Verbraucher zu fördern | 93% (Basierend auf 213 Bewertungen) | |
Textplaner | Bietet die Möglichkeit, einzelne oder Massen-Textnachrichten an Empfänger an einem bestimmten Datum und zu einer bestimmten Uhrzeit zu planen Diese Funktion wurde in 159 Podium Bewertungen erwähnt. | 84% (Basierend auf 159 Bewertungen) | |
Automatische Antworten | Basierend auf 213 Podium Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Automatische SMS-Antworten an Empfänger | 87% (Basierend auf 213 Bewertungen) | |
Automatische URL-Verkürzung | Basierend auf 187 Podium Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Bietet automatische URL-Kürzung, um weniger Zeichen im Text zu verwenden | 84% (Basierend auf 187 Bewertungen) | |
MMS-Marketing | Basierend auf 188 Podium Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Sendet Multimedia über Textnachrichten, z. B. Gutscheine, Bilder und Audiodateien | 85% (Basierend auf 188 Bewertungen) | |
Personalisierung | Basierend auf 207 Podium Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Bietet Funktionen zur Personalisierung von Textnachrichten auf der Grundlage von Kundeninformationen oder früherem Verhalten | 86% (Basierend auf 207 Bewertungen) | |
Transaktions-SMS | Basierend auf 189 Podium Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Ermöglicht es Benutzern, automatisierte Workflows und Auslöser für die Zustellung von Transaktionstextnachrichten einzurichten | 85% (Basierend auf 189 Bewertungen) |
Design
Entwicklung von Kommunikationsstrategien | Ermöglicht die Planung und Umsetzung einer umfassenden Kommunikationsstrategie. Diese Funktion wurde in 295 Podium Bewertungen erwähnt. | 84% (Basierend auf 295 Bewertungen) | |
Personalisierung | Die ausgehende Kommunikation wird segmentiert und personalisiert. Diese Funktion wurde in 331 Podium Bewertungen erwähnt. | 87% (Basierend auf 331 Bewertungen) | |
Eingehende Identifizierung | Eingehende Kontakte werden anhand der Historie identifiziert und bearbeitet. Diese Funktion wurde in 322 Podium Bewertungen erwähnt. | 85% (Basierend auf 322 Bewertungen) | |
Einhaltung | Die Software überprüft die Einhaltung von DSGVO, CAN-SPAM und anderen gesetzlichen Anforderungen. 295 Rezensenten von Podium haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 87% (Basierend auf 295 Bewertungen) |
Produktivitäts-Tools
Notes | Wie in 61 Podium Bewertungen berichtet. Ermöglicht es Benutzern, Notizen oder Kommentare zu E-Mails oder relevanten Fällen zu hinterlassen. | 84% (Basierend auf 61 Bewertungen) | |
Vorlagen | Ermöglicht es Benutzern, vorgefertigte Antworten oder Vorlagen für E-Mail-Antworten zu erstellen. 61 Rezensenten von Podium haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 91% (Basierend auf 61 Bewertungen) | |
Integrationen | Lässt sich ohne externe Software integrieren, um zusätzliche Funktionen bereitzustellen oder Informationen abzurufen. 61 Rezensenten von Podium haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 85% (Basierend auf 61 Bewertungen) | |
Tagging-System | Bietet ein Tagging-System, mit dem Benutzer E-Mails nach relevantem Betreff sortieren können. 61 Rezensenten von Podium haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 80% (Basierend auf 61 Bewertungen) |
Antworten
Personalisierung | Bietet personalisierte Antworten auf Interlocator basierend auf Segmentierung oder früheren Antworten. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Weg zum Menschen | Verfügt über Tools (z. B. Dashboards und Berichte), um Gespräche, die intelligente virtuelle Assistenten geführt haben, besser zu verstehen. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Verstehen natürlicher Sprache (NLU) | Kann ein natürliches, menschenähnliches Gespräch mit einem Interlocator führen. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Anpassung | Passen Sie Ihre Chat-Workflows mit Regeln und Automatisierungen an. Diese Funktion wurde in 24 Podium Bewertungen erwähnt. | 89% (Basierend auf 24 Bewertungen) | |
Steuerung | Kontrollieren Sie, mit wem sich der Chatbot unterhält (und wann). 25 Rezensenten von Podium haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 82% (Basierend auf 25 Bewertungen) | |
Weg zum Menschen | Wie in 25 Podium Bewertungen berichtet. Hat die Fähigkeit, den Interlocator bei Bedarf mit einem menschlichen Agenten zu verbinden. | 87% (Basierend auf 25 Bewertungen) | |
Tropf-Sequenzen | Kann eine ausgelöste Sequenz automatisierter Nachrichten senden, die nach einem vordefinierten Zeitplan zielgerichtet gesendet werden. 24 Rezensenten von Podium haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 82% (Basierend auf 24 Bewertungen) |
Plattform
Konversations-Editor | Ermöglicht es Unternehmen, Konversationen zu bearbeiten, um die individuellen Anforderungen des Unternehmens zu erfüllen. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Integration | Gibt Benutzern die Möglichkeit, Systeme wie CRM auf der Grundlage von Konversationen zu aktualisieren. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Human-in-the-Loop | Ermöglicht es Benutzern, die Genauigkeit und Funktionsfähigkeit intelligenter virtueller Assistenten zu pflegen und zu beobachten. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Branding | Wie in 23 Podium Bewertungen berichtet. Hat die Möglichkeit, das Erscheinungsbild des Chatbots an das Branding des Unternehmens anzupassen. | 88% (Basierend auf 23 Bewertungen) | |
Analytics | Wie in 23 Podium Bewertungen berichtet. Gibt dem Benutzer die Möglichkeit, Konversationen mit dem Chatbot zu analysieren und seine Leistung zu sehen. | 88% (Basierend auf 23 Bewertungen) | |
Rollenbasierter Zugriff | Wie in 24 Podium Bewertungen berichtet. Ermöglicht den unterschiedlichen Zugriff auf Chatbot- und Admin-Einstellungen, je nach Benutzer, Rolle usw. | 90% (Basierend auf 24 Bewertungen) | |
Sammlung von Informationen | Basierend auf 23 Podium Bewertungen. Kann Informationen von Interlocators wie E-Mail, Telefonnummer usw. sammeln und speichern. | 91% (Basierend auf 23 Bewertungen) |
SMS-Plattform
Reporting | Basierend auf 198 Podium Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Bietet vorgefertigte oder anpassbare Leistungsberichte | 86% (Basierend auf 198 Bewertungen) | |
Automatisierung | Basierend auf 198 Podium Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Automatisiert Aufgaben und Funktionen für zusätzlichen Komfort | 87% (Basierend auf 198 Bewertungen) | |
Text-zu-Festnetz | Basierend auf 177 Podium Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Text aktiviert Festnetztelefone, sodass Benutzer Textnachrichten empfangen können, die an eine bestehende Geschäftsnummer gesendet werden | 78% (Basierend auf 177 Bewertungen) | |
API-Integration | Basierend auf 180 Podium Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Erleichtert die Integration von Textnachrichten in bestehende Geschäftsanwendungen über eine SMS-Gateway-API | 83% (Basierend auf 180 Bewertungen) |
Konversations-Plattform
Personalisierung | Identifiziert den Kunden und personalisiert die Interaktion an jedem Touchpoint. Diese Funktion wurde in 272 Podium Bewertungen erwähnt. | 87% (Basierend auf 272 Bewertungen) | |
Omnichannel (Omnichannel) | Ermöglicht die gleichzeitige Interaktion mehrerer verwandter Kanäle, um Übertragungen zu reduzieren. 229 Rezensenten von Podium haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 85% (Basierend auf 229 Bewertungen) | |
Kontextuelles Engagement | Wie in 143 Podium Bewertungen berichtet. Fordert Agenten auf, Kunden auf der Grundlage von Kontextdaten wie Produktnutzung oder Gesprächsverlauf anzusprechen. | 84% (Basierend auf 143 Bewertungen) | |
Proaktives Engagement | Bietet Funktionen zum Senden ausgehender Nachrichten, um Kunden durch proaktiven Support zu binden. Diese Funktion wurde in 157 Podium Bewertungen erwähnt. | 86% (Basierend auf 157 Bewertungen) |
Unterstützen Sie die Automatisierung
Intelligentes Routing | Basierend auf 234 Podium Bewertungen. Kann Kontakte an Agenten weiterleiten, mit denen der Kunde zuvor zusammengearbeitet hat. | 86% (Basierend auf 234 Bewertungen) | |
Nahtlose Eskalation | Basierend auf 142 Podium Bewertungen. Stellt Funktionen für die Eskalation von Konversationen an den entsprechenden Agenten bereit. | 84% (Basierend auf 142 Bewertungen) | |
Abschriften | Wie in 145 Podium Bewertungen berichtet. Verwaltet ein Transkript von Gesprächen aus allen Kanälen. | 88% (Basierend auf 145 Bewertungen) | |
Self-Service-Support | Ermöglicht es Kunden, Fragen oder Probleme ohne die Unterstützung eines Agenten zu lösen. 150 Rezensenten von Podium haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 82% (Basierend auf 150 Bewertungen) |
Daten
Zuverlässigkeit | Wie in 30 Podium Bewertungen berichtet. Gewährleistet eine konsistente Leistung und liefert zuverlässige Ausgaben auf der Grundlage von Benutzereingaben. | 83% (Basierend auf 30 Bewertungen) | |
Datensicherheit | Wie in 31 Podium Bewertungen berichtet. Implementiert strenge Maßnahmen zum Schutz von Benutzerdaten und zur Gewährleistung der Privatsphäre. | 89% (Basierend auf 31 Bewertungen) |
Interaktion
Komplexe Abfragebehandlung | Basierend auf 32 Podium Bewertungen. Zeigt Geschick im Verstehen und Beantworten komplexer oder mehrteiliger Abfragen. | 84% (Basierend auf 32 Bewertungen) | |
Natürliche Konversation | Erleichtert natürliche und menschenähnliche Gespräche und bietet ansprechende Interaktionserlebnisse. Diese Funktion wurde in 31 Podium Bewertungen erwähnt. | 87% (Basierend auf 31 Bewertungen) | |
Verständnis | Wie in 31 Podium Bewertungen berichtet. Demonstriert ein ausgefeiltes Verständnis von geschriebenen und gesprochenen Benutzerbefehlen. | 87% (Basierend auf 31 Bewertungen) | |
Kontext-Management | Basierend auf 31 Podium Bewertungen. Zeigt die Fähigkeit, den Kontext während eines Gesprächs beizubehalten und zu nutzen. | 87% (Basierend auf 31 Bewertungen) | |
Anpassbarkeit | Wie in 30 Podium Bewertungen berichtet. Bietet ein hohes Maß an Anpassung, um individuelle Benutzer- oder Geschäftsanforderungen zu erfüllen. | 88% (Basierend auf 30 Bewertungen) |
gelehrsamkeit
Lernen zur Benutzerinteraktion | Verfügt über robuste Lernmechanismen, die die Antworten im Laufe der Zeit auf der Grundlage früherer Benutzerinteraktionen verbessern. 31 Rezensenten von Podium haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 86% (Basierend auf 31 Bewertungen) | |
Fehler-Lernen | Zeigt die Fähigkeit, eigene Fehler zu erkennen, zu korrigieren und daraus zu lernen. Diese Funktion wurde in 32 Podium Bewertungen erwähnt. | 84% (Basierend auf 32 Bewertungen) |
Generierung von Inhalten
Kreativität | Basierend auf 32 Podium Bewertungen. Zeigt Kreativität bei der Generierung vielfältiger, interessanter und kontextbezogener Antworten. | 85% (Basierend auf 32 Bewertungen) | |
Inhaltliche Genauigkeit | Basierend auf 32 Podium Bewertungen. Erstellt Inhalte, die genau, sachlich korrekt und für die Suchanfrage des Benutzers relevant sind. | 82% (Basierend auf 32 Bewertungen) |
system
Aktualisierungshäufigkeit und Dienstprogramm | Erhält regelmäßig Updates, die zur kontinuierlichen Verbesserung des Produkts beitragen. 32 Rezensenten von Podium haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 87% (Basierend auf 32 Bewertungen) | |
Plattformübergreifende Kompatibilität | Bewertet die Fähigkeit des Chatbots, nahtlos auf verschiedenen Plattformen und Geräten zu funktionieren. 31 Rezensenten von Podium haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 89% (Basierend auf 31 Bewertungen) | |
Software-Integration | Lässt sich nahtlos in andere Plattformen oder Softwaresysteme integrieren und verbessert so den Gesamtnutzen. 30 Rezensenten von Podium haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 89% (Basierend auf 30 Bewertungen) |
Generative KI
Textgenerierung | Wie in 24 Podium Bewertungen berichtet. Ermöglicht Benutzern das Generieren von Text basierend auf einer Texteingabeaufforderung. | 82% (Basierend auf 24 Bewertungen) | |
Textzusammenfassung | Basierend auf 23 Podium Bewertungen. Fasst lange Dokumente oder Texte zu einer kurzen Zusammenfassung zusammen. | 80% (Basierend auf 23 Bewertungen) | |
Textgenerierung | Ermöglicht Benutzern das Generieren von Text basierend auf einer Texteingabeaufforderung. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Textzusammenfassung | Fasst lange Dokumente oder Texte zu einer kurzen Zusammenfassung zusammen. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Textgenerierung | Wie in 202 Podium Bewertungen berichtet. Benutzern ermöglicht, Text basierend auf einem Texteingabe zu generieren. | 80% (Basierend auf 202 Bewertungen) | |
Textzusammenfassung | Fasst lange Dokumente oder Texte zu einer kurzen Zusammenfassung zusammen. 199 Rezensenten von Podium haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 77% (Basierend auf 199 Bewertungen) | |
Textgenerierung | Basierend auf 129 Podium Bewertungen. Ermöglicht Benutzern das Generieren von Text basierend auf einer Texteingabeaufforderung. | 78% (Basierend auf 129 Bewertungen) | |
Textzusammenfassung | Fasst lange Dokumente oder Texte zu einer kurzen Zusammenfassung zusammen. Diese Funktion wurde in 131 Podium Bewertungen erwähnt. | 77% (Basierend auf 131 Bewertungen) | |
Textgenerierung | Ermöglicht Benutzern das Generieren von Text basierend auf einer Texteingabeaufforderung. 192 Rezensenten von Podium haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 79% (Basierend auf 192 Bewertungen) | |
Textzusammenfassung | Basierend auf 187 Podium Bewertungen. Fasst lange Dokumente oder Texte zu einer kurzen Zusammenfassung zusammen. | 78% (Basierend auf 187 Bewertungen) | |
Textgenerierung | Basierend auf 127 Podium Bewertungen. Ermöglicht Benutzern das Generieren von Text basierend auf einer Texteingabeaufforderung. | 77% (Basierend auf 127 Bewertungen) |
Automatisierung - KI-Agenten
Verkaufsnachverfolgung | Ermöglicht es Benutzern, Antworten auf Kundenanfragen über verschiedene Kanäle zu automatisieren. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Kundeninteraktionsautomatisierung | Ermöglicht es Benutzern, Antworten auf Kundenanfragen über verschiedene Kanäle zu automatisieren. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Leadgenerierung | Ermöglicht Benutzern, den Prozess der Generierung und Qualifizierung von Verkaufschancen zu automatisieren. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Dokumentenverarbeitung | Ermöglicht Benutzern, die Automatisierung der Handhabung, Verarbeitung und Verwaltung von Dokumenten. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Rückmeldungssammlung | Bietet Benutzern die Möglichkeit, die Sammlung und Analyse von Feedback von Kunden, Mitarbeitern oder anderen Interessengruppen zu automatisieren. | Nicht genügend Daten verfügbar |
Autonomie - KI-Agenten
Unabhängige Entscheidungsfindung | Ermöglicht es dem KI-Agenten, aus Interaktionen zu lernen und seine Antworten entsprechend anzupassen. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Adaptive Reaktionen | Ermöglicht es dem KI-Agenten, aus Interaktionen zu lernen und seine Antworten entsprechend anzupassen. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Aufgabenausführung | Bietet dem KI-Agenten die Fähigkeit, Aufgaben auszuführen, ohne ständige Benutzereingaben zu benötigen. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Problem lösen | Ermöglicht es dem KI-Agenten, Probleme zu identifizieren und zu lösen, ohne dass Benutzereingriff erforderlich ist. | Nicht genügend Daten verfügbar |
Plattform-Grundlagen - VoIP-Anbieter
PBX-Systeme, VoIP-Softphone | Enthält PBX- und VoIP-Softphone, das innerhalb des VoIP-Geschäftssystems verwendet werden kann. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Management anrufen | Verwaltet eingehende Anrufe mit Funktionen wie Anrufweiterleitung, -übertragung und -routing. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Netzwerküberwachung | Unterstützt die Echtzeit-Netzwerküberwachung über Dashboards und Warnmeldungen, um Probleme zu identifizieren und zu lösen. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Integrationen | Ermöglicht Integrationen mit Kommunikations- und CRM-Plattformen. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Virtuelle Telefonanlage | Bietet Kompatibilität mit sowohl gehosteten als auch virtuellen PBX-Lösungen. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
SIP-Trunking-Dienste | Unterstützt SIP-Trunking-Dienste für lokale und Ferngespräche. | Nicht genügend Daten verfügbar |
